Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerrufsrecht
Europäische Union
Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Ware entgegengenommen wurde.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an return@orvyn.ch. Alternativ kann das unten aufgeführte Widerrufsformular verwendet werden.
Nach Eingang des Widerrufs stellen wir die erforderlichen Rücksendeinformationen und die entsprechende Rücksendeadresse zur Verfügung. Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, da die Rücksendeadresse vom Versandlager abhängt.
Die Ware muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden. Sie darf zur Prüfung angemessen begutachtet werden und muss vollständig mit Originaletiketten, Zubehör, Verpackungen, Schutzbeuteln und sämtlichen mitgelieferten Bestandteilen zurückgesendet werden.
Orvyn trägt die Kosten der Rücksendung, sofern nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusatzkosten für eine ausdrücklich gewählte Express- oder Sonderlieferung werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns beziehungsweise unserem Rücksendepartner eingetroffen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
Für einen Wertverlust, der durch einen über die notwendige Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware entstanden ist, kann ein angemessener Abzug vorgenommen werden.
Schweiz
Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz gewährt Orvyn freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktiere return@orvyn.ch vor der Rücksendung, damit wir die korrekte Rücksendeadresse und die weiteren Anweisungen mitteilen können.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, sende folgende Informationen an return@orvyn.ch:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum: