FAQ

Sind bei Orvyn alle Produkte original?

Ja. Bei ORVYN arbeiten wir ausschließlich mit ausgewählten europäischen Partnern und autorisierten Distributoren zusammen, die höchste Standards in Bezug auf Authentizität und Qualität erfüllen.

Durch unser kuratiertes Modell und den bewussten Verzicht auf klassische Zwischenhändler können wir exklusive Designerstücke zu attraktiveren Preisen anbieten – ohne Kompromisse bei Qualität oder Echtheit.

Jedes Produkt ist zu 100 % authentisch und sorgfältig ausgewählt.

✔ 100 % authentisch
✔ Kuratierte Auswahl
✔ Faire Preise

Sind alle Produkte neu?

Ja. ORVYN verkauft ausschließlich fabrikneue Produkte, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Wie lange dauert der Versand zu mir in die Schweiz?

Die Lieferung in die Schweiz dauert in der Regel etwa 3–7 Werktage, abhängig vom Lieferanten und der Versanddestination.

Liefert ORVYN auch in andere Länder außerhalb der Schweiz?

Derzeit liefern wir ausschließlich in die Schweiz. Eine Expansion in weitere europäische Länder ist bereits in Planung.

Sind Steuern und Importgebühren im Preis enthalten?

Ja. Für unsere Kundinnen und Kunden sind sämtliche Steuern- und Importkosten bereits im Kaufpreis enthalten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Rückgabeberechtigte Artikel können gemäß unserer Rückgaberichtlinie (14 Tage) retourniert werden. Die Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand zurückgesendet werden.

Bietet ihr eine Teil- oder Ratenzahlung an?

Ja. ORVYN bietet sichere Zahlungsmethoden an, einschließlich Klarna-Ratenzahlung, sofern diese für Ihre Bestellung verfügbar ist.

Ist der Artikel sofort verfügbar?

Wenn ein Produkt in unserem Shop als verfügbar angezeigt wird, kann es in der Regel sofort bestellt werden. In seltenen Fällen kann sich die Verfügbarkeit beim Lieferanten kurzfristig ändern.

Werden die Produkte in der Originalverpackung geliefert?

Ja. Alle Produkte werden mit ihrer Originalverpackung geliefert, einschließlich Originalbox, Staubbeutel, Etiketten oder anderem markenspezifischen Zubehör, sofern dies vom Hersteller vorgesehen ist.

Wie kann ich ORVYN kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit über unser Kontaktformular, per WhatsApp oder per E-Mail. Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen.

Sind meine Zahlungen sicher?

Ja. Sämtliche Zahlungen werden über sichere und etablierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. ORVYN speichert keine vollständigen Zahlungsinformationen.

 

Weitere Fragen, die nicht beantwortet wurden?

Schreib uns: safaa@orvyn.ch oder per whatsapp +41 76 813 68 85